お客様対応専門員（CAP）
お客様対応専門員（CAP）は、消費者対応、消費者保護法令および消費者行政、お客様相談に関する知識やスキルを評価する認定資格です。コールセンターなどで直接お客様に対応している人はもちろん、店舗の責任者や営業のリーダー、CSの向上を目指す経営者にもおすすめの資格となっています。
お客様対応専門員（CAP）資格の難易度偏差値
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超簡単 |
※資格難易度の偏差値は当サイトの独自のものです。毎年微調整していますので難易度が変わる場合がありますのでご注意ください。
※資格の偏差値(難易度)は人によって感じ方が異なります。より正確に知りたい場合は「偏差値より難易度(難関、普通など)」を参考になさってください。
※資格の偏差値(難易度)は人によって感じ方が異なります。より正確に知りたい場合は「偏差値より難易度(難関、普通など)」を参考になさってください。
履歴書に記載する場合の資格の正式名称
平成○年○月○日 お客様対応専門員（CAP） 登録
所轄・主催:
一般財団法人日本産業協会
※履歴書に資格を書く場合は略称ではなく必ず日付を入れて正式名称で書きます。
※資格の内容によって「取得」や「合格」など明記が変わりますのでご注意ください。
※民間資格などはあまり知られていない資格や似た名前の資格が他にある場合は資格名の前に主催団体を記載した方がよいです。
※正確な情報は資格の所轄団体にお問い合わせください。
※資格の内容によって「取得」や「合格」など明記が変わりますのでご注意ください。
※民間資格などはあまり知られていない資格や似た名前の資格が他にある場合は資格名の前に主催団体を記載した方がよいです。
※正確な情報は資格の所轄団体にお問い合わせください。
2021年資格日程
願書受付
不明
試験日
不明
合格発表
不明
※資格の級やレベルによって試験日程が変わる場合は、その資格の代表的な日程を掲載しています。
※試験開催地によって試験日等が異なる場合があります。
※資格の日程は弊社独自の調査結果になります。正式な情報は必ず主催団体にご確認ください。
※試験開催地によって試験日等が異なる場合があります。
※資格の日程は弊社独自の調査結果になります。正式な情報は必ず主催団体にご確認ください。
お客様対応専門員（CAP）資格ガイド
| 資格種類 | 資格価値 | 資格タイプ | おすすめ度 | 取得方法 |
|---|---|---|---|---|
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| 民間資格 | 特になし | 特になし | 前頭クラス | 独学 公式テキスト |
お客様対応専門員（CAP）試験概要
| 受験資格 | 不問 |
| 試験内容 | ・消費者問題の基礎知識 ・企業における消費者対応 ・持続可能な社会における消費者 ・消費者行政の基礎知識 ・消費生活に関する法令 |
| 合格率 | 非公開 |
| 願書受付期間 | 随時 |
| 試験日程 | 随時 |
| 受験地 | 全国各地のテストセンター |
| 受験料 | 6308円 |
| 合格発表日 | 試験後即時 | 受験申込・問合せ | 一般財団法人 日本産業協会 〒101-0047 東京都千代田区内神田2-11-1 島田ビル3F TEL：03-3256-7731 FAX：03-3256-3010 |
ホームページ | CAP お客様対応専門員 - 日本産業協会 http://www.nissankyo.or.jp/cap/index.html |
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