サービス介助士

サービス介助士は、高齢者や障がいのある人々が生活する社会で、誰もが社会参加できるよう支援する資格です。その人やその場に適した方法で必要な支援を提供することを目指しており、単に介助するだけでなく、ホスピタリティ（＝おもてなし）の精神を持ち、人に寄り添って接することが重視されています。そのため、入浴・排泄・食事などの世話をするホームヘルパーの資格とは異なります。サービス介助士の資格は、日本ケアフィット共育機構が主催する民間資格です。介護職だけでなく、観光業や小売業など広範囲な業界で必要とされています。高齢化やバリアフリー法の影響で、企業や団体が社員の教育や自己啓発の一環として導入するケースが増えており、特にサービス業界では、必要不可欠な接客技術を学べるため注目されている資格です。有資格者が働く施設は、「安心のサービス介助マーク」を貼ることで、その施設のサービスの質をアピールできます。

サービス介助士は、さまざまな場面で重要な役割を果たします。例えば、高齢者や障がいを持つ人々が駅や空港で移動する際に困ることがあります。そのような時に、サービス介助士の資格を持っている駅員や空港職員がいれば、適切な接遇技術や介助知識を活かし、スムーズな移動を支援できます。主に、不特定多数の利用客が訪れる公共交通機関や商業施設、宿泊施設、金融機関などのサービス業界で活躍が期待される資格です。

サービス介助士の資格は、キャリアアップや仕事の幅を広げるために取得することが一般的です。そのため、この資格のみによる収入の正確なデータはありません。介護職の給与を参考にすると、決して高い水準ではありませんが、介護現場の人材確保のために国は待遇改善に努めており、年々給与が向上しています。日本では高齢化の進展に伴い、車椅子や杖を使って外出する方がますます増える見込みです。その結果、正しい介助知識やスキルを持つサービス介助士の需要は社会全体で高まるでしょう。実際、すでにサービス業界では、サービス介助士が高い評価を受けるようになっています。こうした需要に応えるため、資格取得者の数も年々増加しており、2021年1月時点での有資格者数は18万7,573人に達しています。これらの状況から考えると、サービス介助士の将来性は非常に高いと言えるでしょう。

サービス介助士は、社会に貢献したい、人の役に立ちたいという信念を持ち、繊細な気配りができる人に向いています。困っている人を見かけたら積極的に声をかけ、相手の立場に立って考え、適切な節度を保つことが重要です。今後介護業界で活躍したい方や、介護業界でキャリアを築きたい人、仕事の幅を広げたい人に最適な資格です。

サービス介助士の資格取得プロセスは、オンライン申請後に、まず自宅でサービス介助士の基礎知識を学習し、課題を提出します。提出課題は100問のマークシート形式の3択問題です。提出課題に合格しなかった場合は、無料で再提出が可能です。その後、2日間の実技教習に参加します。ここでは、ディスカッションや高齢者疑似体験、接遇訓練、車椅子の操作や移乗訓練、障害者への介助などを学びます。2日目の終わりには、マークシート形式の50問の検定試験が行われ、合格すればサービス介助士の資格が取得可能です。この試験は学んだことを確認するためのものであり、難易度は比較的低めに設定されています。