リテールマーケティング（販売士）検定〈日商〉

日本商工会議所による販売士検定は、商工会議所法にもとづく全国統一基準にて実施される検定試験で、流通・小売業における唯一の公的資格です。各種の小売店の販売員として役に立つ実践的な知識が身につくことから、業界で高い信頼を得ている検定であり、受験を推奨する企業も多いことで知られています。一般の販売員を対象にした3級、売場責任者などの中堅を対象にした2級、そして経営者を対象にした1級に分かれており、各段階の現場で求められる販売技術を習得することができます。

販売士検定は、商品そのものの知識はもちろん、商品管理や仕入計画、接客、マーケティングなど、「小売」の最前線で活躍する販売員たちに必要な知識や技術がためされます。スーパーやコンビニといった小売業のほか、卸売業やメーカー、飲食業などなど、じつに多種多様な業界で通用する汎用性にすぐれた資格であり、およそ「物を売る場所」すべてが販売士の活躍できる場所です。接客からしりぞいて管理職や経営者になった人でも、販売士検定で得られる知識は非常に重要なので、受験者が多くいます。

販売士の将来性については、特に不安な要素はないでしょう。巨大な内需を持つ日本において、小売業がほろびることなどまずありませんし、景気のよしあしに関わらず販売に必要な人手はおおむね一定です。むしろ不況下においてこそ販売員個人の能力が重要になるという側面もあります。販売士検定は、業界内での評価が高い資格なので、社員に取得を推奨し、昇進や昇給の目安にしている企業もあり、小売業での就職や転職の際に確実にプラス材料となる資格でもあります。

販売員の業務は第一に「接客」ですので、人をよろこばせることによろこびを感じられる人に向いており、コミュニケーションの能力は欠かすことができません。すでに販売員として勤務されている人なら、販売士検定はスキルアップおよびキャリアアップに打ってつけの検定試験であり、実際にこの資格を昇給や昇進の評価基準に導入している企業もあります。また、大学の商学部や経営学部などへの推薦入学で評価されるケースもあるので、高校生のうちから取得を目指す人も少なくありません。

販売士検定は全国各地の商工会議所が試験を実施しており、日本のどこでも近場で気軽に受けられる検定試験です。1級から3級まであり、中堅幹部と一般販売員を対象とする2級と3級は合格率が6割を超え、比較的、取得しやすくなっています。市販のテキストでしっかり勉強しておけば独学での合格も難しくありません。経営者レベルを想定した1級は難度が高く、合格率も2割ほど。こちらは独学よりも、各地の商工会議所が開催する講習会や通信講座などを利用したほうが合格の近道になるでしょう。