通販エキスパート検定
従来のテレビやラジオ、電話に加え、インターネットという巨大なメディアを手に入れた通販業界は、不況下でも着実に躍進を続けてきました。通販エキスパート検定は、その通信販売の基礎知識から最新の関連法律、ECの動向などに至るまで、通販全体に精通した専門家を認定するための検定試験です。初級の3級、中級の2級、上級の準1級が用意されており、準1級はさらに「法律編」「ECマーケティング編」「CRM編」に細分化されています。
資格詳細
近年のインターネットの普及に伴い、ECサイトを利用する企業が多く、通販業界は著しい成長を見せています。通販エキスパート検定は、通信販売の基本的な考え方、品質管理、カスタマーサービス、マネジメントなどの通販業界に必要な幅広い知識の習得を目的とした検定です。ベーシックコースとして、3級(基礎編)、2級(実践編)、1級(通販マネジメント編)があります。その他に、CXのスペシャリストを目指し、より専門的に学ぶためのスペシャリストコースもあり、ステップアップを目指すことが可能です。試験は春から夏と秋から冬の年2回実施されています。全国にある約260ヶ所のWEB試験会場から希望の会場を選んで受けますが、2級、3級はオンライン受験も可能です。本検定は、通販ビジネス関連の仕事に就いている人だけでなく、通販を利用する消費者にとっても役立つ知識を身につけられます。
活躍場所
通販エキスパートは、主に通販企業で活躍できます。広告代理店や物流企業など、通販ではない業種でも、プロモーションや商品の管理・流通などは通販と共通する部分もあるので、通販の知識が役に立つでしょう。本資格は、幅広い業種で有利になるといえます。
収入と将来性
通販エキスパートの収入は、職種や雇用形態などにより大きく異なります。一般的に、マーケティングや販促に関する専門知識がある場合、高収入を得られる可能性があります。ただし、明確なデータがないため、一概には言えません。ネット通販の拡大に伴い、本検定の受験者数は年々増加しており、これまで累計約1万人の方が受験しています。これから通販業界への就職・転職を考えている方にも価値のある試験と言えるでしょう。ここ数年は、特に新型コロナ感染拡大による影響もあり、オンラインショッピングへの需要が加速しました。需要拡大に伴い、ECサイトやマーケティング業界では、専門的な知識とスキルを持つ人材が必要なため、本検定は重要な資格として位置づけられるでしょう。
向いている人
通販企業において実務、通販広告の制作に携わる方、ネットショップを運営する個人事業主などにおすすめです。通販のマーケティングや商品開発、物流、法務などの知識がある方は2級取得を目指してみるとよいでしょう。1級は通販企業のマネージャークラスや経営戦略に携わる方などに向いています。
取得方法
通販エキスパート検定の勉強法は、テキストの熟読とテキストの問題を解くことを徹底することが一番です。3級の試験は、通販企業へ就職したいと考えている方も受けられるレベルであり、基礎編の練習問題から多く出題される傾向があるため、公式テキストを中心に勉強することで問題ありません。2級は、マーケティング戦略、実務戦略、専門法律知識など、1級は経営戦略、顧客マネジメント、組織改革、人材育成マネジメント、リスクマネジメントなど、出題範囲が幅広くなります。しかし、基本的に公式テキストの読み込みと練習問題を繰り返せば、クリアできるレベルとされています。
通販エキスパート検定資格の難易度偏差値
データドリブン・マーケティング | カスタマー・セントリシティ | 1級 | 2級 | 3級 |
---|---|---|---|---|
簡単 |
簡単 |
簡単 |
超簡単 |
判定不能 |
※資格難易度の偏差値は当サイトの独自のものです。毎年微調整していますので難易度が変わる場合がありますのでご注意ください。
※資格の偏差値(難易度)は人によって感じ方が異なります。より正確に知りたい場合は「偏差値より難易度(難関、普通など)」を参考になさってください。
※資格の偏差値(難易度)は人によって感じ方が異なります。より正確に知りたい場合は「偏差値より難易度(難関、普通など)」を参考になさってください。
履歴書に記載する場合の資格の正式名称
平成○年○月○日 通販エキスパート検定 ○級合格
所轄・主催:
一般社団法人 通販エキスパート協会
※履歴書に資格を書く場合は略称ではなく必ず日付を入れて正式名称で書きます。
※資格の内容によって「取得」や「合格」など明記が変わりますのでご注意ください。
※民間資格などはあまり知られていない資格や似た名前の資格が他にある場合は資格名の前に主催団体を記載した方がよいです。
※正確な情報は資格の所轄団体にお問い合わせください。
※資格の内容によって「取得」や「合格」など明記が変わりますのでご注意ください。
※民間資格などはあまり知られていない資格や似た名前の資格が他にある場合は資格名の前に主催団体を記載した方がよいです。
※正確な情報は資格の所轄団体にお問い合わせください。
2024年資格日程
願書受付
2020年3月16日~2020年6月27日
試験日
2020年4月20日~2020年6月30日
合格発表
終了後即時
※資格の級やレベルによって試験日程が変わる場合は、その資格の代表的な日程を掲載しています。
※試験開催地によって試験日等が異なる場合があります。
※資格の日程は弊社独自の調査結果になります。正式な情報は必ず主催団体にご確認ください。
※試験開催地によって試験日等が異なる場合があります。
※資格の日程は弊社独自の調査結果になります。正式な情報は必ず主催団体にご確認ください。
通販エキスパート検定資格ガイド
資格種類 | 資格価値 | 資格タイプ | おすすめ度 | 取得方法 |
---|---|---|---|---|
民間資格 | キャリアアップ(可) | 特になし | 横綱クラス | 独学 |
通販エキスパート検定試験概要
受験資格 | 不問 |
試験内容 | スペシャリストコース データドリブン・マーケティング ・データドリブン・マーケティング理解の前提 ・データベース・マーケティングとの共通点と進化点 ・データドリブン・マーケティングの実際 ・デジタルマーケティングへの展開 ・データドリブン・マーケティングの推進 スペシャリストコース カスタマー・セントリシティ ・カスタマー・セントリシティ(顧客中心主義)とは ・顧客中心主義の発展 ・顧客中心主義を実践する~顧客戦略 ・顧客中心主義を実践する~「価値共創」の関係を作る ・顧客中心主義を実践する~「チャネルの統合管理」を行う ・「業績評価」のための指標の設定と管理 1級(通販マネジメント編) ・通販ビジネスにおけるマネジメントの役割 ・通販ビジネスの経営戦略 ・顧客マネジメント ・業務オペレーションマネジメント ・財務マネジメント ・組織変革・人材育成マネジメント ・リスクマネジメント 2級 ・通販のマーケティング戦略 ・通販の商品開発・媒体制作・検証 ・ネット通販の実務戦略 ・通販のバックヤード テレマーケティング ・通販のバックヤード 物流・配送と決済 ・コンプライアンスとリスクマネジメント ・通販にかかわる専門法律知識 3級 ・通販の歴史・特徴と市場規模 ・通販の仕組みと基本的フロー ・通販の事業モデルと代表的企業 ・通販の媒体と広告戦略 ・ネット&モバイル通販の基礎知識 ・通販の顧客対応とコンプライアンス ・通販にかかわる各種法律知識 |
合格率 | 68.28%(3級) |
願書受付期間 | 3月上旬~5月下旬・9月上旬~11月下旬 |
試験日程 | 4月中旬~5月中旬・11月上旬~下旬 |
受験地 | 全国各地のCBT試験会場 |
受験料 | データドリブン・マーケティング: 8500円カスタマー・セントリシティ: 8500円1級: 8500円2級: 7800円3級: 6000円 |
合格発表日 | 試験後即時 | 受験申込・問合せ | 一般社団法人 通販エキスパート協会 〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-14 ビュレックス京橋5階 TEL:03-6228-6486 FAX:03-6228-6895 |
ホームページ | 一般社団法人 通販エキスパート協会 http://www.tsuhan-exa.org/ |