通販エキスパート検定

近年のインターネットの普及に伴い、ECサイトを利用する企業が多く、通販業界は著しい成長を見せています。通販エキスパート検定は、通信販売の基本的な考え方、品質管理、カスタマーサービス、マネジメントなどの通販業界に必要な幅広い知識の習得を目的とした検定です。ベーシックコースとして、3級（基礎編）、2級（実践編）、1級（通販マネジメント編）があります。その他に、CXのスペシャリストを目指し、より専門的に学ぶためのスペシャリストコースもあり、ステップアップを目指すことが可能です。試験は春から夏と秋から冬の年2回実施されています。全国にある約260ヶ所のWEB試験会場から希望の会場を選んで受けますが、2級、3級はオンライン受験も可能です。本検定は、通販ビジネス関連の仕事に就いている人だけでなく、通販を利用する消費者にとっても役立つ知識を身につけられます。

通販エキスパートは、主に通販企業で活躍できます。広告代理店や物流企業など、通販ではない業種でも、プロモーションや商品の管理・流通などは通販と共通する部分もあるので、通販の知識が役に立つでしょう。本資格は、幅広い業種で有利になるといえます。

通販エキスパートの収入は、職種や雇用形態などにより大きく異なります。一般的に、マーケティングや販促に関する専門知識がある場合、高収入を得られる可能性があります。ただし、明確なデータがないため、一概には言えません。ネット通販の拡大に伴い、本検定の受験者数は年々増加しており、これまで累計約1万人の方が受験しています。これから通販業界への就職・転職を考えている方にも価値のある試験と言えるでしょう。ここ数年は、特に新型コロナ感染拡大による影響もあり、オンラインショッピングへの需要が加速しました。需要拡大に伴い、ECサイトやマーケティング業界では、専門的な知識とスキルを持つ人材が必要なため、本検定は重要な資格として位置づけられるでしょう。

通販企業において実務、通販広告の制作に携わる方、ネットショップを運営する個人事業主などにおすすめです。通販のマーケティングや商品開発、物流、法務などの知識がある方は2級取得を目指してみるとよいでしょう。1級は通販企業のマネージャークラスや経営戦略に携わる方などに向いています。

通販エキスパート検定の勉強法は、テキストの熟読とテキストの問題を解くことを徹底することが一番です。3級の試験は、通販企業へ就職したいと考えている方も受けられるレベルであり、基礎編の練習問題から多く出題される傾向があるため、公式テキストを中心に勉強することで問題ありません。2級は、マーケティング戦略、実務戦略、専門法律知識など、1級は経営戦略、顧客マネジメント、組織改革、人材育成マネジメント、リスクマネジメントなど、出題範囲が幅広くなります。しかし、基本的に公式テキストの読み込みと練習問題を繰り返せば、クリアできるレベルとされています。